TÉRMINOS Y CONDICIONES
LA JUNTA

09 de septiembre de 2023
Movistar Arena
LTS Servicios de Producción SpA

Los presentes Términos y Condiciones son diseñados y elaborados por LTS Servicios de Producción SpA (en adelante indistintamente “Lotus”, la “Productora” o la “Organización”), y resultan aplicables a los/as consumidores/as asistentes que decidan comprar su entrada en adelante “Ticket”), regulando la relación de consumo existente con éstos.

 

  1. General

“La Junta” es un festival de música urbana, cuyo propósito es presentar un conjunto de bandas y artistas nacionales e internacionales de dicho género o estilo musical (en adelante el “Festival”), que contará con 2 (dos) escenarios (uno de ellos ubicados en el exterior del Movistar Arena y otro dentro del domo); 1 (un) sector VIP con bar abierto sin vista a los escenarios; venta de merchandising; venta de alimentos y bebidas; zonas de descanso; actividades culturales y recreativas; medidas de accesibilidad universal y acciones de sustentabilidad. El Festival será regido y se ceñirá a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante “T&C”). En caso de que el/la consumidor/a no esté de acuerdo con lo dispuesto en los presentes T&C, se recomienda abstenerse de la adquisición de Ticket.

 

  1. Naturaleza del Evento

Atendida la naturaleza del Festival, y dada la circunstancia de la presentación simultánea de bandas o artistas en diferentes locaciones, es posible que existan reprogramaciones y/o cancelaciones por parte de éstos, las cuales serán debida y oportunamente informadas al público en los medios de comunicación oficial del Festival, Productora y Punto Ticket SpA (en adelante “Punto Ticket” o “Ticketera”).

El Festival no se cancelará por factores climáticos.

 

  1. Ingreso al recinto

El ingreso al recinto sólo estará permitido para aquellas personas que compren su ticket a través de la ticketera oficial, en este caso Punto Ticket SpA y lo exhiban en el ingreso, en el día y hora informada por Lotus.

Se autorizará el ingreso al Festival a menores de edad, Lotus se reserva el derecho a prohibir el ingreso de menores de edad que no se encuentren acompañados de un adulto.

La Productora podrá: i) prohibir la entrada, o bien ii) expulsar del recinto, en ambos casos sin derecho a reembolso, a cualquier persona que no ajuste su conducta a la normativa legal vigente, que cause alboroto, que presente estados evidentes de intoxicación, ya sea por alcohol y/o drogas, que manifieste una actitud violenta o que incite al odio, que incurra en cualquier conducta discriminatoria, o comportamiento que sea ilegal u considerado ofensivo por la Organización, responsabilizándose personalmente por los daños que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros o en las cosas.

  1. Seguridad

Estará permitido el ingreso al recinto con bultos de menor tamaño como bolsos o mochilas pequeñas, que no superen los (12 litros), botellas de agua vacías, medicamentos acompañados de recetas médicas, cremas, bloqueador solar, anteojos ópticos y de sol y cualquier elemento personal cuyas dimensiones no superen las del bolso en el que se ingresa y no corresponda a alguno de los elementos prohibidos en el párrafo siguiente.

Por motivos de seguridad, toda persona que haga ingreso a las instalaciones donde se realice el Festival, podrá ser registrada, al igual que sus pertenencias, por la empresa de guardias de seguridad privada dispuesta para dichos efectos, quienes no permitirán el ingreso elementos prohibidos enumerando a modo meramente ejemplificativo los siguientes: alcohol, sustancias ilegales, armas, fuegos artificiales o material inflamable, equipos de grabación[1] profesionales de fotografía, audio y video, monopatines, bultos de mayor tamaño, maletas, cualquier tipo de objeto de contrabando, elementos cortopunzantes, punteros láser y cualquier elemento que pueda ser considerado peligroso por la organización y/o que se encuentre expresamente prohibido por ley. El consumidor podrá elegir el sexo del guardia que realizará la revisión.

 

En coherencia con lo anterior, tampoco podrán hacer ingreso personas que lleven trípodes, drones, palos de selfies u otros artefactos similares.

No está admitido el ingreso de animales, con excepción de animales lazarillos o de servicio.

 

En caso de que se niegue el ingreso al recinto a una persona que porte alguno de los elementos indicados precedentemente, se le permitirá la entrada al Festival, sólo en el caso de que ésta acceda a no ingresar el objeto prohibido.

El reingreso al Festival está prohibido, es decir, una vez abandonado el recinto, por el motivo que fuere, la persona no podrá volver a ingresar bajo ninguna circunstancia, sin derecho a reembolso total o parcial del ticket.


3.Tickets
La ticketera responsable y autorizada para la venta de Tickets oficiales del Festival es Punto Ticket. Por ende, la Productora no garantiza el acceso de personas que prten entradas que no hayan sido adquiridas a través de los canales de venta oficiales dispuestos por ésta.

La reventa o intento de reventa de Tickets no está permitida. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o Tickets al Festival adquiridas anteriormente. La Productora podrá invalidar cualquier Ticket que haya sido objeto de una operación de reventa y prohibir el acceso al recinto a quien esté en posesión del mismo.

 

4.Prohibición de uso con fines publicitarios

Los Tickets no podrán utilizarse para fines publicitarios, de marketing o promoción (incluyendo concursos y sorteos), cualquier otro fin comercial u asociación de marca, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de la Productora. La Productora podrá invalidar cualquier Ticket que haya sido objeto de una operación de las acá descritas y prohibir el acceso al recinto de cualquier Ticket sin perjuicio de las acciones legales que el ordenamiento jurídico le reconozca contra los infractores.

 

5.Grabación y uso de imágenes

Lotus podrá grabar y transmitir a los asistentes a través de pantallas de video dispuestas al interior del recinto, siempre y cuando lo anterior no cause daño o detrimento a las personas. Sin perjuicio de lo anterior, si se usare la imagen de alguna persona para efectos exclusivamente propagandísticos o lucrativos, identificasen la que pudiera identificarse de forma clara e inequívocamente la identidad de ésta, la Productora deberá contar con su autorización para la difusión.

 

  1. Devolución de entradas

En caso de que se activen procesos de devolución, indemnización o compensación, Lotus lo informará oportunamente a las/los consumidoras/es a través de los siguientes medios; (i) correos electrónicos que se proporcionen al momento de la compra[2]; (ii) redes sociales de Lotus; (iii) página web de la productora, festival y ticketera  www.lotuspro.cl, https://lajuntafestival.cl; y de www.puntoticket.com.  

En caso de proceder, Lotus y Punto Ticket tendrán un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde que la/el cliente haya ingresado de manera correcta todos los datos personales y bancarios necesarios para efectuar la devolución, para dar a la entidad bancaria la orden de reembolso o para realizar la transferencia del dinero según corresponda (lo que dependerá exclusivamente del medio de pago utilizado para la compra). Lotus no será responsable de la demora en que puedan incurrir terceros intermediarios que sean parte del proceso.

 

  1. Movilidad reducida

Lotus pondrá a disposición de los asistentes con movilidad reducida, a través de Redes Sociales oficiales, información sobre las condiciones e instalaciones disponibles para el Festival. Sin perjuicio de lo anterior, para resolver cualquier duda la/el cliente puede escribir a accesibilidad@lotuspro.cl y/o info@lotuspro.cl, que es el único canal oficial de contacto entre la Productora y las/los clientes.  

 

  1. Contacto

Lotus Producciones opera para este Festival a través de LTS Servicios de Producción SpA, 76.434.401-4, domiciliada en Dardignac Nº141, comuna de Recoleta, ciudad de Santiago, cuyos representantes legales son Sebastián de la Barra Cuevas y Cristián Aubert Ferrer. Para resolver cualquier duda la/el cliente puede escribir a info@lotuspro.cl, que es el único canal oficial de contacto entre la Productora y las/los clientes.

 

Última modificación: [09 de junio] de 2023.  

 

[1] Se entenderá por equipos de video o dispositivos de grabación profesional: las cámaras de video en general, las cámaras fotográficas con lentes removibles y/o con zoom significativo, las cámaras réflex, y cualquier equipo profesional de audio y video.

[2] Siempre y cuando no se haya solicitado la eliminación de datos personales según lo dispone la Ley 19.628.